Términos y Condiciones

Bienvenido a Gula Plantas Carnívoras. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

1. Identificación del proveedor

Gula Plantas Carnívoras es una tienda especializada en la comercialización de plantas carnívoras, insumos, sustratos, maceteros y accesorios relacionados con su cultivo.

Para consultas, solicitudes o reclamos, puedes escribirnos a:
📩 gulacarnivorascl@gmail.com

2. Naturaleza de los productos

Las plantas carnívoras son organismos vivos, por lo tanto:

• Presentan variaciones naturales en tamaño, coloración, número de trampas, hojas o jarros.
• Pueden encontrarse en distintas etapas de crecimiento.
• Su apariencia puede variar según la temporada (hibernación, reposo, floración, crecimiento activo).
• Algunas especies pueden ser despachadas podadas por razones fitosanitarias o de transporte.

Las fotografías publicadas en el sitio son referenciales y representan ejemplares tipo, pero no garantizan que la planta recibida sea idéntica a la imagen.

Gula Plantas Carnívoras garantiza que todas las plantas son enviadas en condiciones aptas para su correcto desarrollo.

3. Precios y disponibilidad

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
• La disponibilidad de productos está sujeta a stock.
• Gula Plantas Carnívoras se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
• Los productos en categoría "Edición limitada", promociones especiales o con descuento pueden tener condiciones particulares informadas en su respectiva ficha.

4. Zonas y tiempos de despacho

4.1 Tiempos de envío

Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 7 días hábiles, dependiendo del volumen de ventas y disponibilidad.

Los tiempos de entrega pueden variar según la comuna, empresa de transporte y condiciones externas.

4.2 Cobertura

• Plantas: Envío a zonas habilitadas según condiciones climáticas y logísticas.
• Insumos y accesorios: Envío a todo Chile cuando el producto lo permita.

Gula Plantas Carnívoras no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

5. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente:

• Proporcionar correctamente sus datos de envío.
• Revisar el paquete al momento de la recepción.
• Informarse sobre los cuidados básicos de la especie adquirida.
• Seguir las instrucciones de riego, sustrato y luz indicadas por la tienda.

No nos hacemos responsables por daños derivados de:

• Uso de agua inadecuada (ej. agua de la llave en especies sensibles).
• Exposición a condiciones extremas.
• Trasplantes incorrectos.
• Manipulación indebida posterior a la entrega.